Diagnostics

Spécialiste de l’enveloppe du bâtiment, SOPREMA Entreprises possède une parfaite connaissance des techniques et matériaux et apporte ainsi son expertise dans le diagnostic de tous types de toitures. Son analyse, au moyen d’outils spécifiques, permet de détecter les anomalies et d’engager des travaux de réfection en toute sécurité.

Un diagnostic pour prévenir et réparer

La toiture est un élément essentiel du bâtiment, qu’il faut entretenir, réparer, rénover ou améliorer en fonction des besoins des usagers des lieux et des réglementations en cours. Pour éviter les problématiques liées à son usure naturelle ou un défaut d’entretien, il est préférable de faire réaliser régulièrement un diagnostic. Lorsqu’un maître d’ouvrage ou un maître d’oeuvre remarque un point faible sur sa toiture ancienne ou constate une défaillance sur une toiture récente, il ne peut connaître l’étendue des dégâts sans un regard d’expert. À l’image des médecins qui établissent des diagnostics, l’équipe de SOPREMA Entreprises est chargée d’identifier la nature et la cause du problème. Un ensemble de mesures et de contrôles permettent de vérifier les caractéristiques techniques de l’ouvrage. Ces « symptômes » relevés par les experts SOPREMA Entreprises vont permettre de « poser le diagnostic » pour pouvoir remédier efficacement au problème.

Un diagnostic détaillé

Les défaillances d’un bâtiment peuvent être multiples et souvent liées à un défaut d’entretien ou à son ancienneté. Afin d’évaluer son état général, les équipes de SOPREMA Entreprises réalisent un examen visuel de tous ses équipements et des ouvrages annexes. Ils vérifient plusieurs points, dans les moindres détails : étanchéité, évacuation, isolation, état de sécurisation du toit, entablements, maçonnerie, climatisation, état du support du panneau de l’enseigne, fonctionnement des luminaires… L’objectif est d’obtenir un état des lieux le plus précis possible : une réelle valeur ajoutée pour le client qui va disposer ainsi d’informations précieuses pour le futur entretien de son bâtiment. Les experts SOPREMA Entreprises se concentrent ensuite sur le ou les points qui posent problème sur la couverture. Ils réalisent alors un diagnostic plus poussé, qui peut porter sur la recherche de fuites ou de défauts dans l’isolation ou dans le traitement des ponts thermiques. Cela permet aussi d’anticiper les réparations ou de planifier les travaux à venir, ce qui est intéressant lorsque l’on est gestionnaire d’un parc immobilier.

Une assistance expertise fiable

En cas de dégâts, les équipes de SOPREMA Entreprises sont habilitées à intervenir auprès des experts en assurance pour les aider à dresser et chiffrer le rapport d’expertise nécessaire aux assureurs. En effet, l’expert est chargé à la fois d’identifier les biens endommagés, de déterminer les circonstances du sinistre, de chiffrer les pertes et si besoin, de mettre en œuvre des mesures préventives ou d’indiquer les modalités de remise en état du bien endommagé. C’est sur cette base que l’assureur évaluera le montant des dédommagements. L’œil d’un spécialiste comme SOPREMA Entreprises prend alors tout son sens. Après chaque intervention, un rapport technique avec texte explicatif et photographies est établi. Il permet aux clients de connaître précisément l’état de son ouvrage. Un devis de réparation est joint au rapport définitif, pour que le client soit clairement informé du coût et qu’il puisse engager des travaux en toute connaissance de cause.

Une qualité de service reconnue SGS

Soprassistance® reçoit la certification de services Qualicert de SGS.

Cette certification est la reconnaissance par un organisme indépendant de notre engagement à offrir à nos clients des prestations de service de qualité, répondant à des caractéristiques définies dans un référentiel. Cette certification est également une aide dans notre démarche d’amélioration continue de la performance de nos services.

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